●お問い合わせの前によくある質問をご確認ください。
●Eggs Pass カスタマーサービスの営業時間は、平日10:00～18:00（土日祝日および弊社休業日を除く）となっております。
※自然災害等によりカスタマーサービスが臨時休業する場合がございます。
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カスタマーサービス窓口は下記の期間、休業とさせていただきます。
▼ゴールデンウィーク休業期間
2024年4月27日（土）～4月29日（月）、5月3日（金）～5月6日（月）
お問い合わせは、4月30日（火）～5月2日（木）または休業期間後の5月7日（火）より、順次返信を行わせていただきます。
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●お問い合わせに対する回答は、翌日（土日祝日を除く）以降にメールにてお送りします。
●内容によっては回答にお時間をいただく場合があります。あらかじめご了承ください。
●お問い合わせの際には、以下にご留意いただき送信してください。
1.「問合せ本文」には、できる限り詳しくお困りの内容についてご説明をお願いいたします。
2.お問い合わせはお困りの事象が発生している端末から送信してください。
●お問い合わせされた情報に不足があった場合、回答にお時間をいただいたり、再度ご確認のご連絡をさせていただく可能性がございます。
●メールでご連絡が届かない場合には、以下の設定をご確認いただき、あらためてお問い合わせください。
・「towercloud.jp」ドメインからのメールが受信可能な設定になっている
・パソコンからのメールが受信できる設定になっている
・URL付きのメールを受信できる設定になっている
